Curso de Portugues
FECHA DE INICIO DE LOS CURSOS:
MODALIDAD E-LEARNING:
JUEVES: 22 de OCTUBRE 2026 de 09:00 a 21:00 hs.
Ficha técnica ciclo lectivo
Objetivo del curso
Capacitar a los Tripulantes de Cabina de Pasajeros (TCP) y profesionales del ámbito
aeronáutico en el dominio operativo del idioma portugués, brindándoles las herramientas
lingüísticas y comunicativas necesarias para gestionar de manera autónoma, segura y
eficiente todas las fases del vuelo, garantizando la excelencia en el servicio al pasajero y la
correcta aplicación de los protocolos de seguridad y emergencia.
- Dominar la comunicación operativa y de seguridad:
Comprender y reproducir con fluidez, claridad y correcta pronunciación los anuncios
reglamentarios a bordo (briefings), tanto en situaciones normales (bienvenida,
turbulencia, aterrizaje) como en contingencias. - Garantizar la excelencia en el servicio a bordo:
Gestionar con naturalidad el servicio de catering, interpretar preferencias o restricciones
alimentarias de los pasajeros del mercado de habla portuguesa y resolver dudas sobre
el menú de forma resolutiva. - Asistir eficazmente en emergencias médicas:
Identificar síntomas de salud comunes en vuelo manifestados por pasajeros lusófonos,
formular preguntas precisas de primeros auxilios y transmitir calma utilizando el
vocabulario técnico adecuado. - Resolver conflictos con empatía y protocolo:
Aplicar técnicas de atención al cliente y hospitalidad para mediar en situaciones de
tensión en cabina (problemas con el equipaje de mano, disconformidad con los asientos,
incumplimiento de normas), manteniendo siempre un trato cortés, firme y profesional. - Apropiar el léxico técnico del entorno aeronáutico:
Reconocer y utilizar con precisión el vocabulario específico de las partes del avión,
componentes de la cabina (galley, comandos, elementos de emergencia) y jerga técnica
del sector en portugués.
Al finalizar el curso, se le entregará:
- ●Diploma y Certificado analítico en formato digital, avalados por InterAir.
- ●Base de datos actualizada de las empresas aéreas que operan en la Argentina y empresas que prestan el servicio de Check-In, (dirección, teléfonos y correo electrónico) para que enfoquen mejor su búsqueda laboral.
Plan de estudios
Objetivo del modulo: Repasar los datos técnicos, señao garantizar la seguridad, la sinergia y la eficacia de todo el equipo a bordo.
Objetivo del modulo: Que el alumno domine el vocabulario de alimentos y bebidas en
portugués, gestione el servicio de catering (trolley) con fluidez, interprete restricciones
alimentarias y resuelva imprevistos de stock con cortesía y profesionalismo.
Objetivo del Módulo: Que el alumno sea capaz de identificar y comprender los síntomas
médicos expresados por pasajeros de habla portuguesa, realizar las preguntas de asistencia
protocolares con serenidad y utilizar el vocabulario técnico para describir la situación al resto
de la tripulación o al médico a bordo.
Objetivo del Módulo: Que el alumno domine el léxico técnico de los componentes de la
cabina, las fases finales del vuelo y los procedimientos de seguridad en tierra, logrando
además realizar los anuncios de arribo y despedida con una fonética excelente y fluida.
Objetivo del Módulo: El estándar de hospitalidad, la etiqueta, el protocolo y la milla extra en cabinas
ejecutivas, Para brindar un servicio de excelencia en Business Class (Classe Executiva) en vuelos
internacionales, el tono de los TCP debe ser sumamente cortés, refinado y proactivo.
Objetivo del Módulo: Expresar saludos y despedidas: Dominar fórmulas de cortesía según la hora
del día (bom dia, boa tarde, boa noite) y el nivel de formalidad (olá, oi, tchau, até logo).